DPMB:SMS jízdenka startuje 25.11.2013
Základní informace
- SMS jízdenka je jízdenka zakoupená prostřednictvím mobilního komunikačního zařízení ve formě SMS zprávy.
- Základní podmínkou pro nákup SMS jízdenky je aktivace služby Premium SMS u mobilního operátora majitele mobilního komunikačního zařízení.
- SMS jízdenku lze získat pouze se SIM kartou českých mobilních operátorů.
- Pomocí služby SMS jízdenky je možné si zakoupit:
- Jízdenku přestupní za 29 Kč (s platností 75 minut)
- Jízdenku celodenní za 99 Kč (s platností 24 hodin)
- SMS jízdenka platí pouze ve spojích Dopravního podniku města Brna, a. s. v zónách 100+101, linky 1-99, mimo vlak.
Postup při nákupu SMS jízdenky
Cestující napíše textovou zprávu ve znění:
- BRNO pro jízdenku za 29 Kč s platností 75 minut
- BRNOD pro jízdenku za 99 Kč s platností 24 hodin
- Text odešle na telefonní číslo 90206
- Přibližně 2 minuty od odeslání SMS zprávy cestující obdrží SMS jízdenku
Cestující je povinen nastoupit do vozidla s již doručenou SMS jízdenkou ve svém mobilním komunikačním zařízení. V případě, že cestující na mobilní komunikační zařízení SMS jízdenku neobdrží, je povinen si pořídit pro přepravu jiný jízdní doklad. V opačném případě bude považován za cestujícího bez platného jízdního dokladu. Na nedoručenou SMS jízdenku má právo podat reklamaci.
Náležitosti SMS jízdenky
Po zaslání textové zprávy vyčkejte na odpověď a přibližně do 2 minut obdržíte SMS jízdenku s vymezenou dobou její platnosti. V textu obdržené SMS jízdenky jsou dále uvedeny informace: označení dopravce, druh a cena jízdenky, doba platnosti, HASH kód, kontrolní kód SMS jízdenky, upozornění.
Vzor SMS jízdenky
- DPMB, a.s.
- Jizdenka prestupni 29 Kc
- Plati v zonach 100 + 101
- Linky 1-99 mimo vlak
- Platnost:
- od: 25.11.2013 15:00
- od: 25.11.2013 15:00
- JZeCojhb/951970
Duplikát SMS jízdenky
V případě smazání SMS jízdenky v době její platnosti lze získat duplikát za poplatek 3 Kč, a to následovně:
- cestující napíše textovou zprávu ve znění: BRNOA
- text odešle cestující na telefonní číslo: 9000603 (poslední dvojčíslí určuje cenu duplikátu)
- cestujícímu budou doručeny duplikáty všech aktuálně platných SMS jízdenek doručených na stejné telefonní číslo
Vzor textu duplikátu SMS jízdenky
- (DUPLIKAT)
- DPMB, a.s.
- Jizdenka prestupni 29 Kc
- Plati v zonach 100 + 101
- Linky 1-99 mimo vlak
- Platnost:
- od: 25.11.2013 15:00
- od: 25.11.2013 15:00
- JZeCojhb/951970
Přepravní kontrola
Cestující je povinen k ověření platnosti SMS jízdenky předložit pověřené osobě mobilní komunikační zařízení, ze kterého byla SMS jízdenka zakoupena pro ověření veškerých přijatých dat SMS jízdenky, nejen samotný text přijaté SMS jízdenky, ale rovněž SMS zprávu o provedené kontrole SMS jízdenky a tím umožnit ověření platnosti SMS jízdenky. Neumožní-li cestující řádnou kontrolu SMS jízdenky, je při přepravní kontrole považován za cestujícího bez platného jízdního dokladu.
SMS jízdenka je neplatná pokud:
- uplynula doba její platnosti
- nebyla zaslána poskytovatelem služby SMS jízdenek dopravce
- byla jakkoliv upravována, přepisována, přeposlána nebo s ní bylo jinak manipulováno
- nebyla platná v době kontroly
- nelze z příčin na straně cestujícího ověřit její platnost
- cestující odeslal objednávku na nákup SMS jízdenky až po nástupu do vozidla
- cestující nedodržel podmínky stanovené pro její použití Přepravními podmínkami / Tarifem
- není-li SMS jízdenka při přepravní kontrole na základě přiděleného kódu nalezena v databázi zakoupených jízdenek
Daňový doklad
Doklad o zaplacení (daňový doklad) je možné vystavit v elektronické podobě na internetových stránkách smsjizdenky.dpmb.cz, a to nejpozději do 3 měsíců od data zakoupení SMS jízdenky. Cestujícímu je umožněn prostřednictvím zadání kódu a telefonního čísla použitého pro nákup SMS jízdenky přístup do systému, který obsahuje kompletní seznam vystavených SMS jízdenek na dané telefonní číslo. Potvrzením výběru SMS jízdenky nebo daného časového období se zobrazí elektronický doklad o zaplacení, který lze vytisknout.
Reklamace
Reklamaci SMS jízdenky může cestující uplatnit písemně na formuláři, který je k dispozici ve všech prodejnách jízdních dokladů dopravce, nebo vyplněním reklamačního protokolu, který je dostupný na internetových stránkách smsjizdenky.dpmb.cz
Cestující je oprávněn reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo na reklamaci zanikne. Reklamace vyřizuje společnost DIRECT pay, s.r.o.
Poučení pro uživatele SMS jízdenky
Ve spojitosti s objednávkou SMS jízdenky bude Dopravním podnikem města Brna, a.s. (dále jen „DPMB“), uchováváno telefonní číslo mobilního telefonu, ze kterého byla SMS jízdenka objednána (dále jen „telefonní číslo“). Poskytnutí telefonního čísla ze strany uživatele systému SMS jízdenek je zcela dobrovolné, ovšem bez jeho poskytnutí není možné tuto službu uživateli zpřístupnit.
Službu provozuje společnost DIRECT pay, s.r.o., technickou podporu zajišťuje společnost ERIKA, a.s.
Informace budou zpracovávány po dobu 3 měsíců a mimo zpracovatele k nim bude mít přístup jen DPMB. Zakoupením SMS jízdenky vyjadřuje kupující souhlas se zpracováním telefonního čísla, ze kterého byla jízdenka zakoupena.
Telefonní číslo je DPMB uchováváno pro účely reklamačního řízení a pro účely vyplývající ze závazných právních předpisů (zejména daňových), a to pouze na dobu nezbytně nutnou k dosažení zmíněného účelu.
Službu provozuje
DIRECT pay, s.r.o.
Technicky zajišťuje: ERIKA, a.s. (www.erika-as.cz);
www.platmobilem.cz